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电商推广在线客服

职位月薪:3000-6000元      工作地点:上海

工作性质:全职         工作经验:不限

最低学历:大专         招聘人数:4人

职位类别:网络/在线客服

职位描述:

1、打字速度快,反应灵敏,有良好的语言组织能力、表达能力及应变能力,能同时和多人沟通。

2、负责收集客户信息,了解并分析客户需求,规划客户物流解决方案。

3、负责进行有效的客户管理和主动沟通。

4、定期进行客户回访,检查客户关系维护的情况,比对分析,调整物流解决方案。

5、能保持良好的心态,和客户耐心交流、沟通引导,有强烈的团队合作精神、责任心和敬业心。

6、熟悉物流行业知识、有物流行业工作经历者优先考虑。

7、有淘宝客服工作经历者优先考虑。

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